よくある疑問・大手との比較にお答えします


Q1「廃業したら保証はどうなるの?」

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大手でも倒産・ブランド撤退の事例は数多くあります。
実際に「頼んだ会社がなくなっていた」というトラブルは珍しくありません。
私は浜松市に根を張り、顔と名前と資格番号を公開して仕事をしています。
逃げることも、消えることもできません。
そもそも、職人として仕事が途切れることはありません。
自分の現場がない時期は、同業者の応援や下請けに入ることで、常に現場に立ち続けられます。
腕があれば、廃業する理由がないのです。
そして仮に逃げたとしても、それは自分の名前を汚すことに直結します。
職人の世界は狭い。逃げた人間の噂はすぐに広まり、仕事が干上がっていくだけです。
逃げることは、自分が一番損をする行為です。
だから私は、施工後も電話一本で直接つながれる関係を大切にしています。
「担当者が変わった」「窓口がたらい回し」——そんなことは起こりません。

Q2「保険や事故対応は大丈夫?」

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個人事業主だからこそ、万が一の備えは自分で徹底しています。
施工中の予期せぬ事故や、自然災害による影響にも対応できるよう、賠償保険に加入しています。
大手の場合、クレームを入れても現場担当者に直接つながらないことがほとんどです。
私の場合、何かあれば即日直接対応します。
そして私は、お客様に納得していただけるまでサービスをやめません。
「なんとなく気になる」「ここが少し気になる」——そんな小さな声にも、真剣に向き合います。
完工後も、お客様が満足するまでが私の仕事です。


Q3「繁忙期や急なトラブルに対応できるの?」

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確かに私一人では同時に複数現場はこなせません。
だからこそ、一件一件に集中できます。

大手では繁忙期に下請けへの丸投げが起こりがちです。
「頼んだ会社の職人が来ない」という状況が、業界では珍しくありません。
私はどの現場も、最初から最後まで私自身が担当します。

Q4「職人一人だと品質にムラが出ない?」

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むしろ逆です。
大手では施工マニュアルがあっても、実際に塗るのは別の職人です。
その職人の経験値や意識次第で、品質は大きく変わります。
私の場合、一級塗装技能士の技術が、毎回同じ職人から提供されます。
品質のムラが出る要素がありません。
職人の腕は、一緒に現場に立った人間にしかわかりません。
私がかつて共に働いた職人たちは、全員が腕も速さも一流でした。
その現場で長年共に仕事をさせてもらえたことが、私なりの答えです。
そして、丁寧さとスピードは矛盾しません。
正しい段取りで無駄なく動ければ、丁寧に、かつ早く仕上げることができます。
その余裕が、「ここも気になるな」と感じた箇所へのサービス補修につながっています。
時間に追われる仕事では、そういった気配りは生まれません。

Q5「メーカー認定施工店じゃないと塗料保証が出ないのでは?」

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メーカー認定は、大手が広告として使っているケースがほとんどです。
認定を取るためのコストは、最終的にお客様の見積もりに乗っています。
塗料の性能を最大限に引き出すのは、認定の有無より施工精度です。
どれだけ高級な塗料でも、下地処理や塗り方が悪ければ意味がありません。
正しい工程で施工していれば、施工後に不備が出ることはまずありません。
実際に私自身、施工起因のトラブルはこれまで経験していません。
以前、大手メーカーの新製品が、正しい施工法にもかかわらず多数の現場でチヂレを起こすという製品不良が発覚したことがありました。
その際メーカーは販売を一時停止し、同額で上位グレードの塗料に交換対応しました。
塗料のトラブルはメーカー側の責任であり、施工店の認定の有無とは関係のない話です。

それでも不安な点があれば、遠慮なく直接聞いてください。
誠実にお答えします。